Hiện nay, với sự phổ biến và tính tiện dụng của các thiết bị di động (smart phone, tablet), mọi người dần hình thành thoi quen mua sắm, tiếp cận thông tin, giải quyết công việc trực tiếp trên các thiết bị di động. Chính điều đó, phương thức tiếp cận khách hàng cũ, phương thức điều hành cũ ngày càng trở nên thiếu linh hoạt kém hiệu quả. Và…